نمودار دسته‌بندی‌های اطلاعات شخصی حساس

اطلاعات شخصی حساس زیرمجموعه‌ای از اطلاعات شخصی است که از دسته‌های اطلاعاتی خاص ذکر شده در نمودار زیر تشکیل شده است. نکته مهم این است که CCPA فقط زمانی با این اطلاعات به عنوان اطلاعات شخصی حساس رفتار می‌کند که آنها را جمع‌آوری یا برای استنباط ویژگی‌های یک مصرف‌کننده استفاده کنیم.

نمودار زیر مشخص می‌کند که در ۱۲ ماه گذشته، در صورت وجود، کدام دسته از اطلاعات شخصی حساس را از مصرف‌کنندگان جمع‌آوری کرده‌ایم تا ویژگی‌های آنها را استنباط کنیم.

منابع اطلاعات شخصی

ما دسته اطلاعات شخصی ذکر شده در بالا را از دسته منابع زیر به دست می آوریم:

• مستقیماً از شما، مانند فرم‌ها یا سایر اطلاعاتی که در اختیار شرکت قرار می‌دهید. ما همچنین نام و نام خانوادگی و آدرس ایمیل شما را هنگام ثبت‌نام داوطلبانه در فهرست ایمیل ما جمع‌آوری می‌کنیم.
• به‌طور غیرمستقیم از شما، مانند تعاملات شما با وب‌سایت‌های شرکت، برنامه‌های تلفن همراه، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، بازدید از فروشگاه‌ها، شرکت در برنامه‌های پاداش یا برنامه‌های خدمات مشتری.
• از ارائه دهندگان خدمات ما، مانند ارائه دهندگان پشتیبانی خدمات مشتری، ارائه دهندگان تجزیه و تحلیل داده ها، کارگزاران داده یا شبکه های تبلیغاتی.
• سایر مشتریان، مثلاً از برنامه‌های ارجاعی.
• ما ممکن است هنگام بازدید شما از وب‌سایت، اطلاعات خاصی را در مورد دستگاه شما جمع‌آوری کنیم، از جمله اطلاعات مربوط به مرورگر وب، آدرس IP، منطقه زمانی و برخی از کوکی‌هایی که روی دستگاه شما نصب شده‌اند. علاوه بر این، هنگام مرور وب‌سایت، ما اطلاعاتی در مورد صفحات وب جداگانه‌ای که مشاهده می‌کنید، وب‌سایت‌ها یا عبارات جستجویی که شما را به وب‌سایت هدایت کرده‌اند و اطلاعاتی در مورد نحوه تعامل شما با وب‌سایت جمع‌آوری می‌کنیم. ما به این اطلاعات جمع‌آوری‌شده خودکار، «اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند» می‌گوییم.اطلاعات دستگاهما اطلاعات دستگاه را با استفاده از فناوری‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

  • "بیسکویت ها«فایل‌های داده‌ای هستند که روی دستگاه یا رایانه شما قرار می‌گیرند و اغلب شامل یک شناسه منحصر به فرد ناشناس هستند. وقتی برای اولین بار از وب‌سایت بازدید می‌کنید، یک پنجره بازشو را مشاهده خواهید کرد که کوکی‌ها را توضیح می‌دهد. شما حق دارید از این کار انصراف دهید و به استفاده بیشتر از کوکی‌های غیرفنی یا غیرکاربردی اعتراض کنید. همچنین می‌توانید با فعال کردن تنظیمات مناسب در مرورگر خود، از پذیرش کوکی‌های مرورگر خودداری کنید. با این حال، اگر کوکی‌ها را مسدود کنید، ممکن است نتوانید به قسمت‌های خاصی از وب‌سایت دسترسی پیدا کنید.

    بیشتر کوکی‌هایی که ممکن است استفاده کنیم، یک عملکرد، یک هدف و یک دوره انقضا دارند.تابع«وظیفه خاصی است که یک فناوری بر عهده دارد، مانند ذخیره داده‌های خاص.»هدف«چرا»ی پشت این تابع است، برای مثال، داده‌ها ممکن است در صورت نیاز برای آمار ذخیره شوند. دوره انقضا، مدت زمانی است که فناوری می‌تواند تابع را برای دستیابی به هدف انجام دهد.

    انواع کوکی‌هایی که ما استفاده می‌کنیم شامل موارد زیر است:

    • کوکی‌های فنی یا عملکردیکه برای بهبود عملکرد وب‌سایت و آسان‌تر کردن بازدید کاربران از وب‌سایت استفاده می‌شوند. ذخیره‌سازی یا دسترسی فنی صرفاً برای هدف مشروع فعال کردن استفاده از یک سرویس خاص که صریحاً توسط مشترک یا کاربر درخواست شده است، یا صرفاً برای انجام انتقال ارتباط از طریق یک شبکه ارتباطات الکترونیکی ضروری است. این کوکی‌ها برخی اطلاعات را ذخیره می‌کنند. به عنوان مثال، یک کوکی فنی یا عملکردی ممکن است به خاطر بسپارد که آیا شما ردیابی را پذیرفته‌اید یا رد کرده‌اید، بنابراین بنر در هر بازدید دوباره ظاهر نمی‌شود. ما ممکن است این کوکی‌ها را بدون رضایت شما قرار دهیم.
    • کوکی‌های آماریکه تجربه وب‌سایت را برای کاربران بهینه می‌کنند و بینش‌هایی در مورد استفاده از وب‌سایت ارائه می‌دهند. ذخیره‌سازی یا دسترسی فنی منحصراً برای اهداف آماری ناشناس استفاده می‌شود. بدون احضاریه، رعایت داوطلبانه از سوی ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی شما یا سوابق اضافی از شخص ثالث، اطلاعات ذخیره شده یا بازیابی شده برای این منظور معمولاً نمی‌تواند برای شناسایی شما استفاده شود.
    • کوکی‌های بازاریابی/ردیابیکه نوعی از ذخیره‌سازی محلی هستند که برای ایجاد پروفایل‌های کاربری جهت نمایش تبلیغات یا ردیابی کاربر در وب‌سایت یا در چندین وب‌سایت برای اهداف بازاریابی مشابه استفاده می‌شوند.
    • رسانه‌های اجتماعی که شامل محتوایی از اینستاگرام، ایکس (قبلاً توییتر) و فیس‌بوک در وب‌سایت است تا کاربر بتواند صفحات وب را تبلیغ کند یا محتوا را به اشتراک بگذارد. این محتوا با کدی مشتق شده از اینستاگرام، ایکس (قبلاً توییتر) و فیس‌بوک جاسازی شده و کوکی‌ها را قرار می‌دهد. این محتوا ممکن است اطلاعات را برای تبلیغات شخصی ذخیره و پردازش کند.
  • "پرونده ها را وارد کنید«که اقدامات انجام شده در وب‌سایت را ردیابی می‌کنند و داده‌هایی از جمله آدرس IP، نوع مرورگر، ارائه دهنده خدمات اینترنتی، صفحات ارجاع/خروج و مهرهای تاریخ/زمان شما را جمع‌آوری می‌کنند.»
  • "چراغهای وب، ""برچسب ها، "و"پیکسلصفحات وب‌سایت ممکن است حاوی فایل‌های الکترونیکی کوچکی به نام وب بیکن (که به آنها گیف‌های شفاف، تگ‌های پیکسلی و گیف‌های تک پیکسلی نیز گفته می‌شود) باشند که به شرکت اجازه می‌دهند، برای مثال، کاربرانی را که از آن صفحات بازدید کرده‌اند شمارش کند و/یا سایر آمارهای مرتبط با وب‌سایت (مثلاً ثبت محبوبیت محتوای خاص وب‌سایت و تأیید یکپارچگی سیستم و سرور) را بررسی کند.

شما می‌توانید با تنظیم تنظیمات مرورگر وب خود، قرار دادن کوکی‌ها را متوقف یا محدود کنید یا آنها را از مرورگر خود حذف کنید، که در این صورت همچنان می‌توانید از وب‌سایت استفاده کنید، اما ممکن است در برخی از عملکردهای آن اختلال ایجاد شود. کوکی‌ها و موارد مشابه توسط ما برای بازیابی خودکار اطلاعات شخصی قابل شناسایی از رایانه شما بدون اطلاع شما استفاده نمی‌شوند. اگر مایلید اطلاعات بیشتری در مورد حریم خصوصی، کوکی‌ها و استفاده از آنها در اینترنت کسب کنید، ممکن است پیوندهای زیر برای شما مفید باشد:

• راهنمای کوکی‌های مایکروسافت
• همه چیز درباره کوکی ها

برخی از محتوا یا برنامه‌ها، از جمله تبلیغات، در وب‌سایت توسط اشخاص ثالث، از جمله تبلیغ‌کنندگان، شبکه‌ها و سرورهای تبلیغاتی، ارائه‌دهندگان محتوا و ارائه‌دهندگان برنامه، ارائه می‌شوند. این اشخاص ثالث ممکن است از کوکی‌ها، وب بیکن‌ها یا پیکسل‌های موجود در وب‌سایت برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد شما هنگام استفاده از وب‌سایت استفاده کنند. اطلاعاتی که آنها جمع‌آوری می‌کنند ممکن است با اطلاعات شخصی شما یا اطلاعات مربوط به فعالیت‌های آنلاین شما در طول زمان و در وب‌سایت‌های مختلف و سایر سرویس‌های آنلاین مرتبط باشد. آنها ممکن است از این اطلاعات برای ارائه تبلیغات مبتنی بر علاقه یا سایر محتوای هدفمند به شما استفاده کنند. شما می‌توانید از دریافت تبلیغات هدفمند از اعضای طرح تبلیغات شبکه‌ای ("Network Advertising Initiative") انصراف دهید.NAI) روی وب‌سایت NAI.

ما فناوری های ردیابی این اشخاص ثالث یا نحوه استفاده از آنها را کنترل نمی کنیم. اگر در مورد یک تبلیغ یا محتوای هدفمند دیگر سؤالی دارید، باید مستقیماً با ارائه دهنده مسئول تماس بگیرید.

نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی

اهداف جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی

ما ممکن است از اطلاعات شخصی، از جمله اطلاعات شخصی حساس، که برای پیشبرد اهداف تجاری و بازرگانی شرکت جمع‌آوری می‌کنیم، به ویژه برای موارد زیر استفاده و آنها را افشا کنیم:

• محصولات و خدمات خود را توسعه داده، ارائه داده و در اختیار شما قرار می‌دهیم.
• به تعهدات خود عمل کنیم و حقوق خود را که ناشی از هرگونه قرارداد با شما، از جمله برای صدور صورتحساب یا وصول مطالبات، یا برای رعایت الزامات قانونی است، اعمال کنیم.
• اهدافی را که برای آنها اطلاعات شخصی خود را ارائه داده‌اید یا در هنگام جمع‌آوری برای شما شرح داده شده است، و طبق CCPA به طور دیگری مجاز می‌دانید، برآورده کنید.
• محصولات یا خدمات، بازاریابی یا روابط و تجربیات مشتری خود را بهبود بخشیم.
• شما را از تغییرات محصولات یا خدمات خود مطلع کنیم.
• مدیریت سیستم‌های ما و انجام عملیات داخلی، از جمله برای عیب‌یابی، تجزیه و تحلیل داده‌ها، آزمایش، تحقیق، آمار و اهداف نظرسنجی.
• از شرکت، کارمندان یا عملیات ما محافظت کنید.
• سنجش یا درک اثربخشی تبلیغاتی که به شما و دیگران ارائه می‌دهیم و ارائه تبلیغات مرتبط به شما.
• تجزیه و تحلیل داده‌ها و بنچمارک‌گیری را انجام دهید.
• مدیریت و نگهداری سیستم‌ها و عملیات شرکت، از جمله برای اهداف ایمنی.
• انجام معاملات شرکتی که مستلزم بررسی سوابق مصرف‌کننده است، مانند ارزیابی ادغام‌ها و تملک‌های احتمالی شرکت‌ها.
• تمام قوانین و مقررات قابل اجرا را رعایت کنید.
• اعمال یا دفاع از حقوق قانونی شرکت و کارمندان، شرکت‌های وابسته، نمایندگان و سایر نمایندگان آن.
• به درخواست‌های اجرای قانون و در صورت لزوم طبق قانون یا دستور دادگاه مربوطه پاسخ دهید.

اهداف استفاده و افشای اطلاعات شخصی حساس

ما ممکن است اطلاعات شخصی حساس را به دلایل قانونی تایید شده زیر استفاده یا افشا کنیم (اهداف مجاز SPI):

• انجام اقداماتی که برای رابطه‌ی مصرف‌کننده‌ی ما ضروری است و یک مصرف‌کننده‌ی معمولی در رابطه با ما، به طور منطقی انتظار آن را دارد.
• پیشگیری، تشخیص و بررسی حوادث امنیتی که دسترسی‌پذیری، اصالت، یکپارچگی یا محرمانگی اطلاعات شخصی ذخیره‌شده یا منتقل‌شده را به خطر می‌اندازند.
• دفاع در برابر و پیگرد قانونی افراد مسئول اقدامات مخرب، فریبنده، متقلبانه یا غیرقانونی علیه شرکت.
• تضمین امنیت فیزیکی.
• استفاده کوتاه‌مدت و گذرا، مانند تبلیغات غیرشخصی‌سازی‌شده که به عنوان بخشی از تعاملات فعلی شما با ما نشان داده می‌شوند، که در آن موارد زیر را انجام نمی‌دهیم:
  • اطلاعات شخصی حساس را برای شخص ثالث دیگری فاش کنید؛ یا
  • از آن برای ایجاد پروفایلی در مورد شما یا تغییر تجربه شما خارج از تعامل فعلی‌تان با شرکت استفاده کنید.
• خدماتی که برای شرکت انجام می‌شود، شامل پردازش یا انجام تراکنش‌ها، تأیید اطلاعات مصرف‌کننده، پردازش پرداخت‌ها یا ارائه خدمات مالی، تحلیلی، ذخیره‌سازی یا خدمات مشابه برای شرکت.
• فعالیت‌های مورد نیاز برای:
  • کیفیت یا ایمنی محصول، خدمات یا دستگاهی را که ما مالک آن هستیم، تولید می‌کنیم، ساخته‌ایم یا کنترل می‌کنیم، تأیید یا حفظ کنیم؛ یا
  • بهبود، ارتقاء یا بهبود سرویس یا دستگاهی که ما مالک آن هستیم، تولید می‌کنیم، تولید کرده‌ایم یا کنترل می‌کنیم.
• جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات شخصی حساس که ما از آنها برای استنباط ویژگی‌های مصرف‌کننده استفاده نمی‌کنیم.

ما اطلاعات شخصی حساس را برای اهدافی غیر از اهداف مجاز SPI استفاده یا افشا نمی‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد حق شما برای محدود کردن این اهداف اضافی استفاده از اطلاعات شخصی حساس، به حقوق و گزینه های شما.

دسته بندی های اضافی یا اهداف دیگر

ما بدون اطلاع قبلی شما، دسته‌های اضافی از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری نخواهیم کرد و از اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده برای اهداف کاملاً متفاوت، غیرمرتبط یا ناسازگار استفاده نخواهیم کرد. در صورت الزام قانونی، قبل از استفاده از اطلاعات شخصی شما برای یک هدف جدید یا غیرمرتبط، رضایت شما را نیز جویا خواهیم شد.

ما ممکن است اطلاعات تجمیع‌شده یا غیرقابل‌شناسایی مصرف‌کننده را برای هر منظوری و بدون محدودیت جمع‌آوری، پردازش و افشا کنیم. هنگامی که اطلاعات تجمیع‌شده یا غیرقابل‌شناسایی مصرف‌کننده را جمع‌آوری، پردازش یا افشا می‌کنیم، آن را به شکل غیرقابل‌شناسایی نگهداری و استفاده خواهیم کرد و تلاشی برای شناسایی مجدد اطلاعات نخواهیم کرد، مگر برای تعیین اینکه آیا فرآیندهای غیرقابل‌شناسایی ما الزامات قانونی مربوطه را برآورده می‌کند یا خیر.

با ارائه اطلاعات تماس خود به ما (شامل، و نه محدود به، آدرس ایمیل، آدرس فیزیکی و شماره تلفن شما) (به طور کلی " فرم مشاوره«) به ما، شما صراحتاً رضایت خود را برای دریافت ارتباطات از ما اعلام می‌کنید. ما ممکن است از اطلاعات تماس شما برای ارتباط با شما، ارسال اطلاعاتی که درخواست کرده‌اید یا ارسال اطلاعات در مورد سایر محصولات یا خدماتی که توسط ما یا شرکای تجاری ما توسعه یافته یا ارائه شده است، استفاده کنیم؛ با این حال، ما اطلاعات تماس شما را بدون رضایت شما یا طبق آنچه در این خط‌مشی آمده است، به شخص دیگری برای تبلیغ مستقیم محصولات یا خدماتشان به شما ارائه نخواهیم داد. با استفاده از وب‌سایت، شما صراحتاً رضایت خود را برای دریافت ارتباطات درون محصولی از ما اعلام می‌کنید. با ارائه شماره تلفن خود به ما، شما صراحتاً رضایت خود را برای دریافت تماس‌های تلفنی و/یا پیام‌های متنی از ما اعلام می‌کنید. نرخ پیام و داده ممکن است اعمال شود. ما شماره تلفن شما را بدون رضایت شما یا طبق آنچه در این خط‌مشی آمده است، به شخص دیگری برای تبلیغ مستقیم محصولات یا خدماتشان به شما ارائه نخواهیم داد. شما صرفاً مسئول هرگونه هزینه حامل ناشی از ارتباطات تلفنی و/یا متنی از ما هستید.

هرگونه ارتباط یا مطلبی که از طریق ایمیل یا غیره به ما ارسال می‌کنید، شامل هرگونه داده، سؤال، نظر، پیشنهاد یا موارد مشابه، غیرمحرمانه و غیرمالکانه تلقی شده و خواهد شد. به جز مواردی که صریحاً در این خط‌مشی پوشش داده شده است، هر چیزی که ارسال یا منتشر می‌کنید، می‌تواند توسط ما برای هر منظوری، از جمله اما نه محدود به، بازتولید، افشا، انتقال، انتشار، پخش و ارسال، استفاده شود. علاوه بر این، شما صریحاً موافقت می‌کنید که ما آزاد هستیم از هرگونه ایده، مفهوم، دانش فنی یا تکنیک‌های موجود در هرگونه ارتباطی که برای ما ارسال می‌کنید، و همچنین هرگونه داده‌ای که با استفاده از محتوای چنین ارتباطی توسعه داده شده است، بدون هیچ گونه وجهی و برای هر منظوری، از جمله اما نه محدود به، توسعه، تولید و بازاریابی محصولات و خدمات با استفاده از چنین اطلاعاتی، استفاده کنیم.

ما ممکن است از سرویس‌های تحلیلی که از کوکی‌ها، جاوا اسکریپت و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کنند، برای کمک به تجزیه و تحلیل نحوه استفاده کاربران از وب‌سایت استفاده کنیم. اطلاعات تولید شده توسط این سرویس‌ها در مورد استفاده شما از وب‌سایت (از جمله آدرس پروتکل اینترنتی شما ("IP آدرس«) یا نسخه کوتاه‌شده‌ای از آدرس IP شما» به ارائه‌دهندگان خدمات تحلیلی ارسال و در سرورهای آنها ذخیره می‌شود. این ارائه‌دهندگان خدمات از این اطلاعات برای ارزیابی استفاده شما و سایر کاربران از وب‌سایت، تهیه گزارش برای ما در مورد فعالیت وب‌سایت و ارائه سایر خدمات مرتبط با فعالیت وب‌سایت و استفاده از اینترنت استفاده خواهند کرد.

ما ممکن است اطلاعاتی در مورد رایانه یا دستگاه تلفن همراه شما، از جمله آدرس IP، سیستم عامل و نوع مرورگر شما، برای مدیریت سیستم و به منظور ایجاد گزارش‌های اطلاعاتی جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات آماری در مورد اقدامات و الگوهای مرور کاربران ما است و هیچ فردی را شناسایی نمی‌کند. به عنوان مثال، ما ممکن است از کوکی‌ها در سایت خود برای Google Analytics ("" استفاده کنیم.خدمات تحلیلی«) و ما همچنین ممکن است از ردیابی تبدیل گوگل و/یا سرویس‌های مشابه برای کمک به درک استفاده شما و سایر کاربران از وب‌سایت استفاده کنیم. سرویس تحلیلی یک ابزار تحلیلی مبتنی بر وب است که به صاحبان وب‌سایت کمک می‌کند تا نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وب‌سایت خود را درک کنند. سرویس تحلیلی به مشتریان این امکان را می‌دهد تا گزارش‌های متنوعی در مورد نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وب‌سایت خود مشاهده کنند تا بتوانند آن را بهبود بخشند. مانند بسیاری از سرویس‌ها، سرویس تحلیلی از کوکی‌های شخص ثالث برای ردیابی تعاملات بازدیدکنندگان استفاده می‌کند، همانطور که در مورد ما، از آنها برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد نحوه استفاده بازدیدکنندگان از سایت ما استفاده می‌شود. سپس ما از این اطلاعات برای گردآوری گزارش‌ها و کمک به بهبود سایت خود استفاده می‌کنیم.

سرویس آنالیتیکس اطلاعات را به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌کند. آن‌ها روند وب‌سایت را بدون شناسایی بازدیدکنندگان گزارش می‌دهند. شما می‌توانید بدون تأثیر بر نحوه بازدیدتان از وب‌سایت، از سرویس آنالیتیکس انصراف دهید. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه انصراف از ردیابی شدن توسط گوگل آنالیتیکس در تمام وب‌سایت‌هایی که استفاده می‌کنید، به آدرس https://tools.google.com/dlpage/gaoptout مراجعه کنید.

افشای اطلاعات شخصی

افشای اهداف تجاری

ما ممکن است اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده، از جمله اطلاعات شخصی حساس، را برای اهداف تجاری شرح داده‌شده در بند «...» در اختیار اشخاص ثالث قرار دهیم. اهداف جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی بخش و در جدول زیر، مانند مشارکت دادن اشخاص ثالث برای پشتیبانی از عملکردهای تجاری ما. به عنوان مثال، ممکن است اطلاعات مربوط به بازدیدهای شما از وب‌سایت شرکت را برای کمک به ایمن‌سازی وب‌سایت در اختیار یک مشاور امنیت سایبری قرار دهیم.

ما این افشای اطلاعات مربوط به اهداف تجاری را فقط تحت قراردادهای کتبی انجام می‌دهیم که اهداف را شرح می‌دهند، گیرنده را ملزم به محرمانه نگه داشتن اطلاعات شخصی می‌کنند، استفاده از اطلاعات افشا شده را برای هر هدفی به جز اجرای قرارداد ممنوع می‌کنند و سایر الزامات قرارداد CCPA را برای جذب ارائه دهندگان خدمات یا پیمانکاران برآورده می‌کنند.

نمودار زیر، دسته‌های نهادهایی را که ما اطلاعات شخصی مصرف‌کنندگان خود را برای اهداف تجاری در طول ۱۲ ماه گذشته به آنها افشا کرده‌ایم، به همراه دسته‌های اطلاعات شخصی افشا شده و اهداف تجاری افشا، مشخص می‌کند.