Fuentes de información personal

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted, como a través de los formularios u otra información que proporcione a la Compañía. También recopilamos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico cuando se suscribe voluntariamente a nuestra lista de correo electrónico.
• Indirectamente de usted, como por ejemplo, a partir de sus interacciones con los sitios web de la Compañía, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales, visitas a tiendas, participación en programas de recompensas o programas de servicio al cliente.
• De nuestros proveedores de servicios, como proveedores de soporte técnico al cliente, proveedores de análisis de datos, corredores de datos o redes publicitarias.
• Otros clientes, como los de programas de referencia.
• Podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo cuando visita el Sitio Web, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio Web, recopilamos información sobre las páginas web que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio Web e información sobre cómo interactúa con el Sitio Web. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del dispositivo.” Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • "Cookies”, que son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo. Al visitar el sitio web por primera vez, verá una ventana emergente con información sobre las cookies. Tiene derecho a rechazar el uso de cookies no técnicas o no funcionales. También puede rechazar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente. Sin embargo, si bloquea las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web.

    La mayoría de las cookies que utilizamos tienen una función, un propósito y un período de caducidad.función" es una tarea particular que tiene una tecnología, como almacenar ciertos datos. El "propósito"es el porqué" de la función; por ejemplo, los datos pueden almacenarse según sea necesario para estadísticas. El período de caducidad es el tiempo durante el cual la tecnología puede realizar la función para lograr el propósito.

    Los tipos de cookies que utilizamos incluyen los siguientes:

    • Cookies técnicas o funcionales, que se utilizan para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar su visita a los usuarios. El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el fin legítimo de permitir el uso de un servicio específico solicitado explícitamente por el suscriptor o usuario, o con el único fin de realizar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas. Estas cookies almacenan información. Por ejemplo, una cookie técnica o funcional puede recordar si usted aceptó o rechazó el seguimiento para que el banner no vuelva a aparecer en cada visita. Podemos instalar estas cookies sin su consentimiento.
    • Cookies estadísticas, que optimizan la experiencia del usuario en el sitio web y proporcionan información sobre su uso. El almacenamiento o acceso técnico se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una citación judicial, el cumplimiento voluntario de su proveedor de servicios de internet o registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada únicamente para este fin no suele utilizarse para identificarle.
    • Cookies de marketing/seguimiento, que son formas de almacenamiento local utilizadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o rastrear al usuario en el Sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
    • Redes sociales Incluye contenido de Instagram, X (anteriormente Twitter) y Facebook en el sitio web para que el usuario pueda promocionar páginas web o compartir contenido. Este contenido incorpora código derivado de Instagram, X (anteriormente Twitter) y Facebook, y utiliza cookies. Este contenido puede almacenar y procesar información para publicidad personal.
  • "Log files ”, que rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • "Balizas web, ""tags, "Y"píxeles.” Las páginas del Sitio web pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas y/o para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Puede detener o restringir la instalación de cookies o eliminarlas de su navegador configurando las preferencias de su navegador. En ese caso, podrá seguir usando el sitio web, pero esto podría interferir con algunas de sus funciones. No utilizamos cookies ni elementos similares para recuperar automáticamente información personal de su ordenador sin su conocimiento. Si desea obtener más información sobre la privacidad, las cookies y su uso en internet, puede que le resulten útiles los siguientes enlaces:

• Guía de cookies de Microsoft
• Todo sobre las cookies

Algunos contenidos o aplicaciones del Sitio Web, incluyendo anuncios, son proporcionados por terceros, como anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies, balizas web o píxeles en el Sitio Web para recopilar información sobre usted cuando lo utiliza. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o a información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para ofrecerle publicidad basada en intereses u otro contenido dirigido. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI”) en el Sitio web de NAI.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.

Cómo usamos la información personal

Fines de recopilación, uso y divulgación de información personal

Podemos usar y divulgar la información personal, incluida la información personal confidencial, que recopilamos para promover los fines comerciales y comerciales de la Compañía, específicamente para:

• Desarrollar, ofrecer y brindarle nuestros productos y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato con usted, incluidos los de facturación o cobros, o para cumplir con los requisitos legales.
• Cumplir con los fines para los cuales proporcionó su información personal o que se le describieron en el momento de la recopilación, y según lo permita la CCPA.
• Mejorar nuestros productos o servicios, marketing o relaciones y experiencias con los clientes.
• Notificarle sobre cambios en nuestros productos o servicios.
• Administrar nuestros sistemas y realizar operaciones internas, incluso para resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas.
• Proteja nuestra empresa, empleados u operaciones.
• Medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y ofrecerle publicidad relevante.
• Realizar análisis de datos y evaluación comparativa.
• Administrar y mantener los sistemas y operaciones de la Compañía, incluso para fines de seguridad.
• Participar en transacciones corporativas que requieran la revisión de registros de consumidores, como por ejemplo para evaluar posibles fusiones y adquisiciones de empresas.
• Cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Ejercer o defender los derechos legales de la Compañía y sus empleados, afiliados, agentes y otros representantes.
• Responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo requiera la ley aplicable o una orden judicial.

Uso y divulgación de información personal confidencial

Podemos usar o divulgar información personal confidencial por las siguientes razones aprobadas por ley (Fines SPI Permitidos):

• Realizar acciones que sean necesarias para nuestra relación de consumidor y que un consumidor promedio en una relación con nosotros esperaría razonablemente.
• Prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad o confidencialidad de la información personal almacenada o transmitida.
• Defender y perseguir a los responsables de acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas a la Compañía.
• Garantizar la seguridad física.
• Uso transitorio a corto plazo, como publicidad no personalizada que se muestra como parte de sus interacciones actuales con nosotros, donde no:
  • revelar la información personal confidencial a otro tercero; o
  • usarlo para crear un perfil sobre usted o alterar de otro modo su experiencia fuera de su interacción actual con la Compañía.
• Servicios prestados para la Compañía, incluido el procesamiento o cumplimiento de transacciones, la verificación de información del consumidor, el procesamiento de pagos o la prestación de financiamiento, servicios analíticos, almacenamiento o servicios similares para la Compañía.
• Actividades requeridas para:
  • verificar o mantener la calidad o seguridad de un producto, servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos, hemos fabricado o controlamos; o
  • mejorar, actualizar o realzar el servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos, hicimos fabricar o controlamos.
• Recopilar o procesar información personal confidencial que no utilizamos con el propósito de inferir características sobre un consumidor.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines distintos a los permitidos por SPI. Para obtener más información sobre su derecho a limitar el uso de información personal confidencial para estos fines adicionales, consulte Sus derechos y opciones.

Categorías adicionales u otros fines

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal recopilada para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo. Si así lo exige la ley, también solicitaremos su consentimiento antes de utilizar su información personal para un fin nuevo o no relacionado.

Podemos recopilar, procesar y divulgar información agregada o anonimizada del consumidor para cualquier propósito, sin restricciones. Cuando recopilemos, procesemos o divulguemos información agregada o anonimizada del consumidor, la mantendremos y utilizaremos de forma anonimizada y no intentaremos reidentificarla, excepto para determinar si nuestros procesos de anonimización cumplen con los requisitos legales aplicables.

Al proporcionarnos su información de contacto (incluyendo, sin limitación, su dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono) (colectivamente “Información de Contacto”) a nosotros, usted consiente expresamente recibir comunicaciones de nosotros. Podemos usar su Información de contacto para comunicarnos con usted, para enviar información que haya solicitado o para enviar información sobre otros productos o servicios desarrollados o proporcionados por nosotros o nuestros socios comerciales; sin embargo, no le daremos su Información de contacto a otra parte para promocionar sus productos o servicios directamente a usted sin su consentimiento o como se establece en esta Política. Al usar el Sitio web, usted consiente expresamente recibir comunicaciones dentro del producto de nuestra parte. Al proporcionarnos su número de teléfono, usted consiente expresamente recibir llamadas telefónicas y/o mensajes de texto de nosotros. PUEDEN APLICARSE TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS. No le daremos su número de teléfono a otra parte para promocionar sus productos o servicios directamente a usted sin su consentimiento o como se establece en esta Política. Usted es el único responsable de cualquier cargo del operador incurrido como resultado de una comunicación telefónica y/o de texto de nuestra parte.

Cualquier comunicación o material que nos transmita por correo electrónico o de otro modo, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, se considerará no confidencial y no propietario. Salvo en la medida expresamente contemplada en esta Política, cualquier información que transmita o publique podrá ser utilizada por nosotros para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, difusión y publicación. Además, usted acepta expresamente que tenemos la libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica contenida en cualquier comunicación que nos envíe, así como cualquier dato desarrollado a partir del contenido de dicha comunicación, sin compensación y para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos y servicios que utilicen dicha información.

Podemos utilizar servicios de análisis que utilizan cookies, JavaScript y tecnologías similares para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web. La información generada por estos servicios sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) (“Dirección IP”) o una versión abreviada de su dirección IP) se transmite a los proveedores de servicios de análisis y estos los almacenan en sus servidores. Estos proveedores utilizarán esta información para evaluar su uso del sitio web y el de otros usuarios, generar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet.

Podemos recopilar información sobre su ordenador o dispositivo móvil, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para crear informes informativos. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ninguna persona. Por ejemplo, podemos utilizar cookies en nuestro sitio para Google Analytics (el "Servicio de análisis”), y también podemos utilizar el seguimiento de conversiones de Google o servicios similares para comprender su uso y el de otros usuarios del sitio web. El Servicio de Análisis es una herramienta de análisis web que ayuda a los propietarios de sitios web a comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio web. El Servicio de Análisis permite a los clientes ver diversos informes sobre cómo interactúan los visitantes con su sitio web para que puedan mejorarlo. Al igual que muchos otros servicios, el Servicio de Análisis utiliza cookies propias para rastrear las interacciones de los visitantes, como en nuestro caso, donde se utilizan para recopilar información sobre cómo utilizan nuestro sitio. Posteriormente, utilizamos esta información para elaborar informes y mejorar nuestro sitio.

El Servicio de Análisis recopila información de forma anónima. Informa sobre las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede desactivar el Servicio de Análisis sin que esto afecte a su experiencia en el sitio web. Para obtener más información sobre cómo desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web que utiliza, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Divulgación de información personal

Divulgaciones con fines comerciales

Podemos divulgar la información personal que recopilamos, incluida la información personal confidencial, a terceros para los fines comerciales descritos en el Fines de recopilación, uso y divulgación de información personal y en la tabla a continuación, como la contratación de terceros para apoyar nuestras funciones comerciales. Por ejemplo, podríamos divulgar información de sus visitas al sitio web de la Compañía a un consultor de ciberseguridad para que nos ayude a proteger el sitio web.

Solo realizamos estas divulgaciones de propósitos comerciales bajo contratos escritos que describen los propósitos, requieren que el destinatario mantenga la información personal confidencial, prohíben el uso de la información divulgada para cualquier propósito excepto la ejecución del contrato y cumplen con otros requisitos contractuales de la CCPA para contratar proveedores de servicios o contratistas.

El cuadro a continuación identifica las categorías de entidades a las que hemos revelado información personal de nuestros consumidores para un propósito comercial durante los 12 meses anteriores, junto con las categorías de información personal reveladas y los propósitos comerciales de la divulgación.